Последние новости промышленности

МOСКВA. 30 мaртa (BigpowerNews) — Ресурсоснабжающие компании Группы
РусГидро с 1 апреля 2020 года в течение месяца не будут начислять потребителям
всех категорий штрафные санкции в виде пеней за просрочку оплаты
электроэнергии, тепла и горячего водоснабжения.

Как сообщает пресс-служба энергохолдинга, «такое решение сегодня принято
Оперативным штабом «РусГидро» по предупреждению распространения коронавирусной
инфекции.

Одновременно с этим компания призывала потребителей «проявить
ответственность и своевременно оплачивать электроэнергию и тепло».

«В настоящее время в энергокомпаниях РусГидро начинается ремонтная кампания,
идет закупка топлива для прохождения осенне-зимнего периода 2020−2021 гг. Кроме
того, РусГидро обязано без задержек и в полном объеме оплачивать труд десятков
тысяч работников, обеспечивающих производство и передачу электрической и
тепловой энергии на генерирующих и сетевых объектах компании», — подчеркнули
там.

С 30 марта «РусГдро» перевела работу с потребителями полностью на
дистанционные формы и в первую очередь рекомендует своим клиентам
воспользоваться личными кабинетами на сайтах
своих энергоснабжающих
компаний, а также бесплатными приложениями для смартфонов.

«Существующие сервисы позволяют сегодня решить практически все вопросы без
личного посещения клиентского офиса», — говорится в сообщении.

«Количество сотрудников, предоставляющих консультации по телефону,
увеличено. Контакт-центры не будут прекращать работу. Их сотрудники переводятся
на удаленный режим работы», — указывается там.

С более подробной информацией о доступных интерактивных сервисах можно
ознакомиться на сайтах компаний Группы РусГидро в зависимости от региона
проживания.

В число основных ресурсоснабжающих компаний РусГидро входят:

ПАО «ДЭК»,

АО «Чувашская энергосбытовая
компания»,

ПАО
«Красноярскэнергосбыт»,

ПАО «Рязанская энергетическая
сбытовая компания»,

ПАО
«Якутскэнерго»,

ПАО
«Магаданэнерго»
и

АО
«Чукотэнерго».

Комментарии закрыты.